Change&Fly 選項的條款及細則
1. 定義
在本條款及細則中，以下術語和措詞的定義如下：
「旅客」：任何持有合資格航班電子機票，且希望購買 Change&Fly 選項的人士。
「票價差額」： 當旅客使用 Change&Fly 更改航班且原先預訂的票價或艙等不再提供時適用的差價。 如果新航班票價更高，旅客須支付差額。 若然新航班票價較低，差額將不予退還。
「航班更改」：更改合資格航班的時間、日期或目的地。 航班更改可能適用於去程及／或回程航班，只要同時進行兩項更改即可。
「荷航」：根據荷蘭法律成立的荷蘭皇家航空股份有限責任公司，其法定中心和註冊辦事處位於荷蘭 Amsterdamseweg 55，Amstelveen（1182 GP），公司在荷蘭阿姆斯特丹工商業局登記處登記註冊，註冊號為 33014286。
「合資格航班」： 航班代碼為 KL、由法航、荷航或荷蘭皇家城市短途航空營運並允許旅客購買 Change&Fly 選項的中途航班。
「中途航班」： 由歐洲出發，往返歐洲、北非（阿爾及利亞、摩洛哥和突尼斯）、土耳其、亞美尼亞、喬治亞、加勒比地區境內（卡宴、法蘭西堡、皮特爾角）之間的航班（航班代號為 KL）的航班），以及邁阿密往返蒙特婁或卡宴往返貝倫航班。
「Change&Fly 選項 」 或 「選項 」 ： 旅客根據本文規定的條件購買 Change&Fly 的選項，並視供應情況而定。 選項僅可在預訂過程中購買，並適用於預訂的所有航段。
「條款及細則」或「細則」： 界定 Change&Fly 選項銷售條款及細則的現行細則。
2. 說明
旅客凡購買 Change&Fly 選項，即可享用以下禮遇： 持有中途航班經濟艙Light輕盈票價或Basic基本票價機票的旅客，最遲可在航班起飛前 14 天在預訂中作出一次更改。 來回航班的時間、日期和目的地都可更改，只要同時進行所有更改即可。 任何適用的票價差額必須在更改航班時支付。
3. 預訂條件及限制
3.1 乘客可於網站預訂期間網上購買 Change&Fly 選項以乘搭合資格航班，具體視乎產品供應情況而定。
3.2. 透過 Change&Fly 選項，乘客更改機票一次。 更改預訂代表自願更改日期、航班、票價、艙等（更改艙等或升等至更高艙等），亦包括自願降級。
3.3. 乘客最早可於行程首班航班起飛前特定天數內購買 Change&Fly 選項。 購買 Change&Fly 選項的最後截止日期取決於行程和票價。
3.4. 乘客最早可於行程首班航班起飛前特定天數內使用 Change&Fly 選項。 使用選項的最後截止日期會在購買時於預訂確認電郵中註明。 購買後，乘客可在 MyTrip 中，根據產品詳情細則找到使用截止日期。
4. 付款方式
可使用網站上接受的支付卡和 iDEAL 支付 Change&Fly 選項費用。
5. 更改機票及退款條件
5-A 更改條件
5.1. 荷航同意將盡量配合購買 Change&Fly 選項後按照以下條件進行的航班更改。 乘客特此知悉，基於與安全及／或保安要求相關的營運理由，荷航亦有機會需要更改 Change&Fly 選項。 在這種情況下，荷航將不承擔任何責任，而根據細則購買 Change&Fly 選項卻未能享用該服務的乘客，將可依據第 5-B 條「退款條件」的規定獲退還 Change&Fly 選項的費用。
5.2. Change&Fly 選項乃個人行為，不可更改且不可轉讓。
5.3. Change&Fly 選項與 KL 航班編號關聯，且必須於預訂確認電郵中所載的日期前使用。 客戶也可以在 MyTrip 中檢索 Change&Fly 選項的條件，當中也載有使用截止日期。
5.4. 如果行程發生非自願更改，將據之轉移 Change&Fly 選項。
5.5. 購買 Change&Fly 選項只可乘客本人或獲正式授權的代表在其帳戶或購買 Change&Fly 選項（以下簡稱「授權旅客」）。 如是後者，授權旅客將視為已閱讀並同意所有條款及細則。
5-B 退款條件
在以下情況下，購買 Change&Fly 選項的乘客可獲退還選項的費用：
- 荷航取消了乘客已買 Change&Fly 選項的行程，導致乘客無法出行並要求退還機票及所有附加服務的款項。
乘客可根據第 8 條所載詳情，透過網站申請 Change&Fly 退款。
6. 不可抗力
如因根據適用國家法律所定義或說明的不可抗力而未能提供本條款及細則中定義的所有或部分服務，則荷航將不會承擔任何責任，且不會被視為違反其義務。 在此情況下，乘客無權就未能提供服務直接或間接受損而要求任何賠償、損壞或權利。
7. 私隱聲明
8. 索賠
9. 修改條款及細則
荷航保留隨時修改這些條款及細則的權利。 購買選項的乘客應遵守預訂時有效的條款及細則，除非法律或政府機構要求更改這些條款及細則。在此情況下，更改適用於所有預訂。