SAF（航空燃料替代品）選項的條款及細則

此自願捐款僅提供予持有由荷航或法航營運的荷航航班機票的旅客，並為票價中已包含的 SAF 額外費用的補充（如適用）。

您所自願額外捐助的 SAF 費用，並不會直接替代您航班的常規燃料，但可讓荷航購買更多的 SAF，注入機場的燃料系統。

在本條款及細則中，以下術語和措詞的定義如下：

「法航」: 根據法國法律成立，主要營業地點位於法國 Roissy CDG Cedex，45 rue de Paris, 95747，並在 Bobigny 商業註冊處登記，註冊編號為 420 495 178 的 Société Air France S.A.。

「客戶 」: 有意根據下述條款及細則自願購買 SAF 選項的人士。

「荷航」：根據荷蘭法律成立的荷蘭皇家航空股份有限責任公司，其法定中心和註冊辦事處位於荷蘭 Amsterdamseweg 55，Amstelveen（1182 GP），公司在荷蘭阿姆斯特丹工商業局登記處登記註冊，註冊號為 33014286。

「哩數」：透過法航荷航飛行常客計劃「藍天飛行」所累積的哩數，詳情依藍天飛行官方網站所述程序執行。

「價格」：SAF 選項的預訂含稅價格。 SAF 選項的價格因出發地與目的地、所選旅行艙等級及我們的 SAF 價格而異，而 SAF 價格會定期調整以配合市場變動。

「SAF」：永續航空燃料。航空業界用以替代傳統航空燃料的名稱，荷航亦稱之為「航空燃料替代品」。

荷航所選用的 SAF (i) 符合歐盟制定的嚴格可持續標準*（包括於歐盟境外購買但不受相關法規約束的 SAF），(ii) 在整個生命周期（從生產至燃燒）中，相較化石航空煤油，能減少至少 65% 的二氧化碳排放。 如需詳細資訊，請瀏覽我們的SAF 資訊頁面 。

_{* 2023 年 10 月 18 日歐洲議會及理事會通過的《第 2023/2405 號歐盟規例》，其旨在確保可持續航空運輸的公平競爭環境（ReFuelEU Aviation） 《第 2023/2405 號歐盟規例》- EUR-Lex (europa.eu)}

_{2023 年 10 月 18 日歐洲議會及理事會通過的《第 2023/2413 號歐盟指令》修訂了《第 2018/2001 號歐盟指令》、《第 2018/1999 號歐盟規例》及《第 98/70/EC 號指令》（促進使用可再生能源），並廢止了《第 2015/652 號理事會歐盟指令》 《第 2023/2413 號歐盟指令》- 可再生能源指令 - EUR-Lex (europa.eu)}

「SAF 選項 」 或 「選項 」 ： 在預訂航班、網上預辦登機和透過「我的旅程」報到時，可選擇根據這些條款及細則支持荷航在額外 SAF 上的投資。

「條款及細則」： 本條款為 SAF 選項的銷售條款及細則，詳列於本文中。

「網站 」: 荷航網站，可透過www.klm.com 及/或荷航流動應用程式登入。

2.1 SAF 選項乃自願性質，並須與購買由荷航或法航營運的荷航航班機票一併選購，不論出發地或目的地為何。

2.2 透過 SAF 選項，旅客可自行選擇其希望支持荷航額外購買 SAF 的捐款金額。

2.3 SAF 選項的價格將根據旅客所選航班每位乘客預估所需燃料量及其選擇的捐款金額級別計算。

2.4 SAF 選項為票價中已包含的 SAF 額外費用的補充（如適用）。 如航班已包含此額外費用，其金額將在票價中列明，並標示為「SAF（航空燃料替代品）額外費用」。

2.5 旅客可於荷航網站預訂航班時、網上預辦登機時及／或經由「我的旅程」選購 SAF 選項。完成購買後，旅客將收到確認電郵。 購買完成後，我們將向旅客發送一封確認電郵。

2.6 旅客就 SAF 選項所支付的所有款項將專門用於購買 SAF， 並會於相關航班出發後十二（12）個月內執行，惟須視乎市場供應情況而定。

2.7 倘若因市場上 SAF 供應不足，導致荷航無法於上述第 2.6 條所述的 12 個月內完成購買，該期限將順延至 SAF 再次可供應為止。惟無論任何情況，根據 SAF 選項所收取的款項，僅可用作購買 SAF，不得用作其他用途。

2.8 旅客已明確知悉並同意，根據其所選購的 SAF 選項而由荷航購買的 SAF，與實際分配予其所乘搭航班的 SAF 並無直接關聯。

3.1 客戶可在購買 SAF 期權時使用網站建議的其中一種付款方式支付。

3.2 SAF 選項可以使用哩數付款。

3.3. 此 SAF 選項乃個人行為且不可轉讓。

藍天飛行會員使用 SAF 選項可享有以下優惠：

5.1 已購買的 SAF 選項僅可於符合下列情況時，根據第 5.2 條的規定申請退款：

5.2 旅客可根據第 8 條所載詳情，透過荷航網站申請退回 SAF 選項的費用。

如因根據適用國家法律所定義或說明的不可抗力而未能提供本條款及細則中定義的所有或部分服務，則荷航將不會承擔任何責任，且不會被視為違反其義務。 在此情況下，乘客無權就未能提供服務直接或間接受損而要求任何賠償、損壞或權利。

荷航為此選擇目的根據適用的法律和法規處理所收集的個人資料。 有關更多資訊，請查詢我們的荷航私隱聲明。

任何有關預訂、付款及／或提供 SAF 選項的索賠，均須透過荷航網站的網上索賠表格向荷航提出。表格可透過網站頁尾「退款」連結下載，然後選擇「申請額外選項退款」以提交有關申請。

荷航保留隨時修改這些條款及細則的權利。 購買選項的乘客應遵守預訂時有效的條款及細則，除非法律或政府機構要求更改這些條款及細則。在此情況下，更改適用於所有預訂。