為寵物進行預訂

無論您的寵物是與您一起在客艙中旅行或是放於貨艙中，這裡有您需要瞭解的有關預訂的所有資訊。

COVID-19

我們的服務可能已經改變，以防止 COVID-19 的傳播。

如何攜帶您的寵物

雖然我們愛所有的寵物，但我們的客艙僅運輸貓和狗。 透過這種方式，我們可以保障所有乘客的健康、安全和舒適，包括動物。 如此一來，我們能遵守動物福利指南和國際航空運輸協會 (IATA) 的規定。

我們飛機上可容納寵物的空間有限；可以攜帶的寵物數量取決於飛機類型、目的地和營運的航空公司。 請在預訂航班後盡快為您的寵物預訂。 最遲應在航班起飛前 48 小時預訂。

請注意，您的寵物應與您搭乘同一航班，並且至少應有 15 週大。

攜帶寵物進客艙

乘坐經濟客艙旅行或在歐洲境內乘坐商務客艙旅行時，您可以攜帶 1 隻貓或狗進入客艙。 您的寵物應放在最大尺寸為 46 x 28 x 24 公分的封閉式寵物旅行包或寵物運輸籠中，因為寵物需要放在您前面的座位下面。 您的寵物、旅行包或寵物運輸籠的總重量不得超過 8 公斤。 飛行期間不允許將寵物放出寵物運輸籠，因此請確保寵物較小，可以舒適地活動。

如果您乘坐洲際航線的尊尚舒適艙或商務客艙，則不能將寵物帶入客艙。 在這些旅行艙位中，沒辦法在您面前座位的下方放置寵物運輸籠。

預訂航班後，為了您的寵物能在客艙中旅行，請盡快為您的寵物進行預訂。 您可以在「我的旅程」中進行操作。

進行預訂

貨艙托運的寵物

您的寵物是否太大而無法安置在客艙內旅行？ 您可以在貨艙中托運最多 3 隻寵物。 可以共用同一個寵物運輸籠，如果總重量不超過 14 公斤，並且是：

  • 2 隻體積差不多的成年動物，或者
  • 3 隻來自同一窩的 6 個月以下的動物。

確保您的寵物和寵物運輸籠的總重量不超過 75 公斤。 在荷航航班上寵物運輸籠的尺寸最大 122 x 81 x 89 公分，或者在荷航 Cityhopper 航班上最大 102 x 69 x 76 公分（由 Embraer 飛機承運）。

預訂航班後，為了您的寵物能在貨艙中旅行，請盡快為您的寵物進行預訂。 如要進行預訂，請聯絡荷航客戶聯絡中心。

例外情況

如果出現以下情況，則無法將您的寵物帶入貨艙：

  • 您的轉機時間超過 3 小時，或者
  • 您的航班由波音 787-9 或 787-10 飛機承運。

您是否計畫在 11 月 1 日至 3 月 31 日之間旅行？ 那麼您無法在某些荷航城市短途航空公司的航班（由 Embraer 飛機承運）上攜帶您的寵物。

塌鼻子動物

由於高溫和壓力，您的塌鼻子寵物在飛行過程中可能會呼吸困難。 因為您的毛小孩朋友應該安全舒適地旅行，因此我們無法在貨艙中運輸大多數的這些寵物。 但是，您可以隨身帶入客艙或作為貨物運輸。 請在預訂前查看您的貓或狗的品種。

我們已經包含了大多數塌鼻子動物。 沒有提及您的寵物品種，但是您認為您的寵物可能是塌鼻子動物嗎？ 我們強烈建議您聯絡荷航客戶聯絡中心或您的旅行社進行諮詢。

費用

要攜帶您的貓或狗，您需要支付單程 75 至 400 歐元的費用。 我們明白這是一個很大的價格區間；這是因為費用因出發機場和目的地而異。 您可以在預訂時看到確切的價格。

我們無法運輸的寵物

很遺憾，如果出現以下情況，我們將無法運送您的寵物：

  • 您想攜帶狗或貓之外的動物；
  • 您的寵物和寵物籠的重量總和超過 75 公斤；
  • 在荷航航班上寵物運輸籠的尺寸大於 122 x 81 x 89 公分，或者在荷航 Cityhopper 航班上大於 102 x 69 x 76 公分；
  • 您的狗或者貓與您搭乘不同航班旅行；
  • 您的貓或狗前往的國家／地區當局僅允許將寵物作為貨物運送。

在這些情況下，我們建議您聯絡專業的運輸代理。