行李延誤或遺失
報告行李延誤
抵達後找不到您的行李了? 請務必在抵達後 48 小時內於線上報告。 您也可以在離開機場前在行李櫃檯申報丟失的行李。 建立報告後,您將會收到一份帶有文件參考編號的所謂的《行李事故報告書》(PIR)。 使用此編號,您可以追蹤您的申報狀態。 找到您的行李後,我們會與您聯絡以安排運送。 我們建議您保存好行李牌,直到您收到所有物品。
在機場報告行李延誤
請注意,如果您抵達的是下列地點,目前無法線上報告遺失的行李: 阿伯丁、伯明翰、布里斯托爾、加的夫、愛丁堡、格拉斯哥、亨伯賽德、因弗內斯、利茲布拉德福德、倫敦城、倫敦希思羅機場、曼徹斯特、紐卡斯爾、諾維奇、南安普頓或提賽德。
如果您抵達了這些目的地之一,請前往機場的行李櫃檯報告您遺失的行李。 幸運的是,在 90% 的情況下,我們能夠在 3 天內找到您的行李!
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