行李延誤
報告行李延誤
抵達後找不到您的行李? 請務必在抵達後 48 小時內線上報告行李問題。 您也可以在離開機場前,至行李櫃檯申報行李延誤。 建立報告後,您將會收到一份含文件參考編號的行李事故報告書 (PIR)。 您可以使用此編號追蹤您的申報狀態。
一旦您的延誤行李抵達史基浦機場,遞送服務人員將會與您聯絡。 在收到您對預定遞送時間的確認後,行李將會被遞送。
在機場報告行李延誤
請注意,如果您抵達的是下列地點,目前無法線上報告遺失的行李: 阿伯丁、伯明翰、布里斯托爾、加的夫、愛丁堡、格拉斯哥、亨伯賽德、因弗內斯、利茲布拉德福德、倫敦城、倫敦希思羅機場、曼徹斯特、紐卡斯爾、諾維奇、南安普頓或提賽德。
如果您抵達了這些目的地之一,請前往機場的行李櫃檯報告您遺失的行李。 幸運的是,在 90% 的情況下,我們能夠在 3 天內找到您的行李!
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