旅行代金券條件

如果您的旅行未按計劃進行,則您可能有權透過以旅行代金券的形式獲得退款。 這些就是有關您代金券的條件。

條件

1. 除非環境背景發生變化而另行要求,否則以下術語的定義如下:

  • EMD 代金券是指電子雜費憑證。 它也被稱為旅行代金券。
  • 荷航是指荷蘭皇家航空公司,其註冊辦公地址位於荷蘭阿姆斯特爾芬。
  • 達美航空是指達美航空公司,其註冊辦公地址位於美國喬治亞州亞特蘭大。
  • 法航是指法國航空公司,其註冊辦公地址位於法國巴黎。
  • 荷航航班是指任何航班號以 KL 開頭的航班。
  • 達美航空航班是指任何航班號以 DL 開頭的航班。
  • 法航航班是指任何航班號以 AF 開頭的航班。
  • 肯亞航空航班是指任何航班號以 KQ 開頭的航班。
  • 維珍航空是指任何航班號以 VS 開頭的航班。

2. 荷航的任何代理方、員工或代表均無權更改、修改或免除任何條款與細則。

3. 當荷航或法航的機票簽發時,不可退還的代金券可用於支付荷航、達美航空、法航、維珍航空或肯亞航空航班機票的相應費用。 代金券上註明了可以使用的金額。

代金券可由以下人員使用:

  • 代金券的所有者
  • 、 擁有相同姓氏的乘
  • 、 在兌換代金券時,與原始代金券所有者一起旅行的乘客。

代金券的最大金額為 800 歐元。 若代金券的幣種與所購機票公佈價格的幣種不同,兌換比率應該為荷航當地銀行公佈的比率。 如果購買機票後,代金券仍有餘額,會簽發一張金額與該餘額相等的代金券,且須遵守原代金券的條款與細則。

4. 可退還的代金券方面,可將代金券上所示的可退還金額直接退還至您的銀行帳戶。

5. 乘坐荷航、達美航空和法航運營的航班時,均應遵守相應航空公司的一般運輸條款、關稅、關稅規定和特殊運輸條款。 對於其他航空公司運營的航班,應遵守該航空公司的一般運輸條款。

6. 如果將該代金券用於購買達美航空、法航或任何其他航空公司航班的機票,荷航將僅被視為以達美航空、法航或任何其他航空公司的代理方身份來簽發該代金券。

7. 代金券不可背書。 代金券不可交易或售賣,否則將視為無效。

8. 代金券由乘客本人負責保管,如果代金券被他人使用,荷航概不負責。 荷航或荷航代理方均無義務驗證使用代金券的人員的身份。

9. 乘客始終有權接受或拒絕代金券。 乘客接受代金券即表示乘客同意並接受這些條款與細則。

10. 不可退還的代金券自簽發日期起 12 個月內有效,可用作購買荷航或法航機票,以搭乘荷航、法航、達美航空或肯亞航空航班。

11. 不可退還的代金券可用於預訂荷航或法航運營和營銷的航班上其他可選產品和服務(如有)。

12. 可退還及不可退還代金券均不可用於機上購物。

13. 條款與細則可更改。